L’année 2020 a été marquée par l’implémentation des confinements stricts aux quatre coins du monde. Au fil des jours, des habitants ont subi de plein fouet le covid, provoquant une déferlante de stress, de solitude et de déprime. Cependant, le réseau social « tiktok » a su tirer son épingle du jeu ; il a séduit près de 800 millions d’utilisateurs en manque de repères.
Un réseau social pas comme les autres
Tiktok est une application dédiée au « partage de vidéos et au réseautage social ». Ce produit de la start-up chinoise ByteDance permet de visionner, de filmer et de monter des contenus visuels avant-gardistes. Mais contrairement à d’autres médias numériques, elle mise essentiellement sur des vidéos très courtes (entre 10 et 30 secondes en moyenne) et une fonctionnalité : le « swipe ». Il s’agit d’une option qui permet de passer d’une vidéo à l’autre en un laps de temps. En cas de désintérêt, l’internaute glisse son doigt sur l’écran (du côté droit vers la gauche) et le tour est joué !
Pour publier un contenu, il faut :
- Sélectionner le fond sonore ;
- Se filmer par-dessus pendant 60 secondes environ à l’aide de la caméra du Smartphone. L’utilisateur peut aussi augmenter ou réduire la vitesse de la vidéo, ajouter des filtres ou des textes.
Le premier confinement, catalyseur de son expansion mondiale
Les voyants étaient déjà au vert durant les années qui ont suivi la conception de cette application. Toutefois, les données enregistrées l’an dernier (après le covid) sont exceptionnelles : plus de 2 milliards de contenus téléchargés (dont la moitié rien qu’en 2020) et près de 315 millions d’installations via l’App store et Google Play. La maladie à coronavirus a boosté son utilisation auprès du grand public.
La pandémie du covid a eu un impact positif sur le digital, car ce virus a profondément modifié les relations humaines. Le vocabulaire commun mettait en exergue la distanciation sociale et prônait l’absence de contact. Par conséquent, tout (ou presque) s’effectuait à distance : le travail, les études, les achats, le suivi médical… Les humains devenant beaucoup plus sédentaires, l’utilisation fréquente des réseaux sociaux compensait l’absence de lien physique. À titre illustratif, plus de 47 % des internautes ont augmenté leur temps d’utilisation.
Les raisons d’une attraction exceptionnelle
Les expressions « Don’t rush challenge », « Quarantine pillow challenge » ou « I’m just a kid » sont familières ? La faute au confinement du printemps 2020 ! La crise sanitaire a popularisé les « challenges » :
- Le Don’t rush challenge qui revisite la notion d’amitié à distance ;
- Le Quarantine pillow challenge dédié à l’univers de la mode ;
- Le I´m just a kid pour les nostalgiques de la petite enfance.
ByteDance a su combler les besoins exprimés ou tus par les internautes à cet instant précis. Face à un quotidien incertain, anxiogène et précaire, tiktok a su apporter de la légèreté, de la joie, de la motivation. De nombreux personnels de santé y ont eu recours afin de sensibiliser, alerter, encourager les uns et les autres à respecter les mesures barrières (le port du masque, la distanciation sociale, l’isolement pour les malades et les cas « contact »). En retour, ces travailleurs ont été félicités pour leur bravoure.
Quels sont les atouts de l’application tiktok ?
Les avantages pour les particuliers et les entreprises sont les suivants :
- Pour les premiers, la plateforme digitale est principalement une source de divertissement. Les plus jeunes peuvent affiner leurs compétences, booster leur créativité ou étendre leur réseau virtuel. C’est aussi un formidable canal pour gagner en notoriété ! D’ailleurs, il est possible d’être rémunéré en tant que créatif.
- S’agissant des entreprises, elles gagnent à adopter le réseau social si leur cœur de cible est plutôt jeune (moins de 25 ans). La concurrence est quasi inexistante ; quant à la tarification, elle peut être avantageuse au cas par cas.
Une stratégie marketing incluant la publicité facilite l’atteinte des objectifs stratégiques. Grâce à la rubrique TikTok Ads, les enseignes peuvent se positionner en utilisant le hashtag, la splash page ou la vidéo in-feed.
Tiktok, nouvel eldorado des marques
Les porteurs de ce projet multiplient les possibilités de monétisation afin d’attirer les petites et les grandes marques. Avec ces desseins ambitieux, ils espèrent se positionner en bonne place au sein des stratégies marketing des entreprises, à l’instar d’Instagram ou de Facebook.
Il peut aussi arriver qu’une équipe peine à insuffler un nouveau souffle à une campagne web ; en créant une nouvelle communauté, elle cible une nouvelle tranche d’âge. Prenons l’exemple de la marque Levi’s. Cette dernière avait beaucoup de mal à séduire les plus jeunes (entre 16 et 25 ans), mais son inscription sur tiktok a décuplé sa visibilité.
Quelques données statistiques
Comme mentionné plus haut, plusieurs secteurs d’activités ont subi de plein fouet la crise sanitaire et économique consécutive au covid. Mais heureusement pour ByteDance, son produit a battu des chiffres record :
- En février, on recensait environ un milliard et 100 millions d’abonnés. Comparé aux 680 millions d’utilisateurs décomptés en 2018, le gap est énorme !
- La génération dite « Z » y règne en maître. Environ 60 % des internautes appartiennent à cette tranche d’âge (de 11 à 24 ans en moyenne).
- Les partenariats rémunérés sont assez coûteux. Un influenceur possédant une grosse communauté (plus de 2 millions par exemple) facture généralement ses prestations à partir de 600 Dollars.
- Près de 35 % des personnes inscrites avouent avoir participé à un challenge.
- L’application est ouverte près de huit fois par jour en moyenne par les internautes.
- Son succès est mondial. L’enseigne chinoise ByteDance revendique une présence dans 154 États.
- Le taux d’engagement de ce réseau social culmine à 17,9 % environ.
Un allié indispensable contre les injustices socio-politiques
Il a été établi que le divertissement occupe une place prépondérante au sein de l’application. Toutefois, on assiste à une forte politisation de cet espace digital. L’an dernier, tiktok a massivement relayé les manifestations contre le racisme qui se sont déroulées aux États-Unis après la mort tragique de George Floyd. L’entreprise chinoise désire élargir ses perspectives en s’intéressant à d’autres disciplines : le sport, la nutrition, la santé, la mode.
En conclusion, tiktok a pris le contrôle de nos vies confinées et déconfinées. Ce géant du web a su profiter du covid pour s’installer dans notre quotidien. Les confinements ayant entraîné une fermeture totale des établissements scolaires, la jeunesse désœuvrée s’y retrouvait afin de communiquer, partager ses passions artistiques et exprimer sa créativité. Les entreprises gagneraient à l’inclure en permanence au sein de leur stratégie des médias sociaux !
